Gmail ei vastaanota sähköposteja? Tarkista ensin internet-yhteys, tallennustila, suodattimet ja roskapostikansio. Näillä ohjeilla voit selvittää tavallisimmat syyt.
Kirjoittaja
Jos Gmail ei vastaanota sähköposteja, syy voi olla esimerkiksi täynnä oleva Google-tallennustila, ongelma internet-yhteydessä, väärin määritetty suodatin tai se, että viestit päätyvät roskapostiin tai toiseen kansioon. Joskus ongelma liittyy myös Gmail-sovellukseen, selaimeen tai itse Google-tiliin.
Ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa, toimiiko Gmail selaimessa normaalisti ja saapuvatko uudet viestit lainkaan. Jos sähköposteja ei näy edes Gmailin verkkoversiossa, ongelmaa kannattaa etsiä tilin, tallennustilan tai Gmail-asetusten puolelta.
Tavallisimpia syitä ovat:
Jos ongelma koskee vain yhtä lähettäjää, kannattaa ensin tarkistaa lähettäjän osoite ja pyytää lähettäjää varmistamaan, että viesti on todella lähetetty.
Jos odottamaasi viestiä ei näy Saapuneet-kansiossa, se ei välttämättä tarkoita, ettei Gmail olisi vastaanottanut sitä.
Tarkista ainakin:
Kokeile hakea viestiä lähettäjän sähköpostiosoitteella tai viestin aiheella. Näin voit löytää viestin, vaikka se olisi siirtynyt pois Saapuneet-kansiosta.
Täysi tallennustila voi estää uusien sähköpostien vastaanottamisen. Google-tilin tallennustila voi olla yhteinen esimerkiksi Gmailin, Google Driven ja Google Kuvien kanssa.
Jos tallennustila on täynnä, tarkista tilin käyttämä tila ja poista tarvittaessa tarpeettomia tiedostoja tai viestejä.
Erityisesti suuret sähköpostin liitetiedostot voivat viedä paljon tilaa. Gmailin hakua voi käyttää vanhojen ja suurten viestien etsimiseen.
Jos vain tietyt sähköpostit puuttuvat, Gmailin suodatin voi olla yksi mahdollinen syy.
Tarkista Gmailin asetuksista, onko tilille luotu sääntöjä, jotka esimerkiksi:
Jos löydät suodattimen, joka vaikuttaa ongelmaan, tarkista sen ehdot ja toiminta.
Jos sähköpostit näkyvät tietokoneella mutta eivät puhelimen Gmail-sovelluksessa, ongelma voi liittyä synkronointiin.
Kokeile seuraavia vaiheita:
Jos viestit näkyvät Gmailin verkkoversiossa mutta eivät sovelluksessa, tämä auttaa rajaamaan ongelmaa sovelluksen tai laitteen asetuksiin.
Jos Gmail ei näytä uusia viestejä selaimessa, kokeile ensin päivittää sivu ja kirjautua tarvittaessa uudelleen Google-tilille.
Voit myös kokeilla Gmailia toisella selaimella. Jos Gmail toimii toisessa selaimessa, ongelma voi liittyä esimerkiksi selaimen välimuistiin, evästeisiin tai selaimen lisäosiin.
Jos ongelma jatkuu kaikissa selaimissa ja laitteissa, kannattaa tarkistaa Google-tilin tila ja Gmailin asetukset.
Jos saat normaalisti muita sähköposteja, mutta tietyn henkilön tai yrityksen viestit eivät saavu, ongelma voi olla rajatumpi.
Tarkista:
Pyydä tarvittaessa lähettäjää lähettämään testiviesti uudelleen.
Jos Gmail ei vastaanota sähköposteja useilla laitteilla eikä ongelma ratkea tavallisilla vianmääritysvaiheilla, kannattaa tarkistaa Google-tiliin ja Gmailiin liittyvät viralliset tukiohjeet.
Pidä mahdollisen yhteydenoton yhteydessä mahdollisimman tarkat tiedot ongelmasta: milloin ongelma alkoi, koskeeko se kaikkia viestejä vai vain tiettyä lähettäjää ja näkyvätkö viestit esimerkiksi toisella laitteella.
Älä kuitenkaan lähetä salasanaasi tai vahvistuskoodejasi kenellekään.
Syynä voi olla esimerkiksi täysi tallennustila, roskapostisuodatus, Gmailin suodatin, synkronointiongelma tai verkkoyhteyden häiriö.
Tarkista lähettäjän osoite, Roskaposti-kansio, estettyjen lähettäjien asetukset ja Gmailin suodattimet. Myös lähettäjän sähköpostipalvelussa voi olla ongelma.
Jos viestit näkyvät tietokoneella mutta eivät puhelimessa, tarkista internet-yhteys, Gmail-sovelluksen synkronointi ja sovelluksen päivitykset.
Kyllä. Jos Google-tilin käytettävissä oleva tallennustila on täynnä, uusien Gmail-viestien vastaanottaminen voi estyä.
Tarkista ensin Roskaposti, tallennustila, suodattimet, internet-yhteys ja Gmailin toiminta toisella laitteella tai selaimella. Jos ongelma jatkuu, tutustu virallisiin Google-tuen vianmääritysohjeisiin.
Jos Gmail ei vastaanota sähköposteja, aloita tarkistamalla Roskaposti ja muut kansiot sekä Google-tilin tallennustila. Sen jälkeen tarkista Gmailin suodattimet ja kokeile, näkyvätkö viestit toisella laitteella tai selaimella.
Jos ongelma koskee vain Gmail-sovellusta, keskity synkronointiin ja puhelimen asetuksiin. Jos sähköpostit eivät saavu missään laitteessa, ongelmaa kannattaa selvittää Gmail-tilin ja sähköpostin vastaanoton näkökulmasta.
Tuoreimmat artikkelit julkaisustamme
Tulostimen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon onnistuu yleensä helposti tulostimen verkkoasetuksista. Tässä ohjeessa käydään läpi myös yleisimmät Wi-Fi- ja yhteysongelmat sekä niiden ratkaisut.
Tulostin ei yhdisty Wi-Fiin? Selvitä yleisimmät syyt ja kokeile vaiheittaisia ratkaisuja, joiden avulla voit palauttaa tulostimen verkkoyhteyden.
Jos tulostin ei ole verkossa tai näkyy offline-tilassa, ongelma voi liittyä Wi-Fi-yhteyteen, tulostimen asetuksiin tai tietokoneen verkkoyhteyteen. Näillä ohjeilla voit tarkistaa yleisimmät syyt ja palauttaa tulostimen verkkoon.
Saat uusimmat artikkelit, käytännön oppaat ja teknologia-aiheiset näkemykset suoraan sähköpostiisi.
