Jos tulostin ei ole verkossa tai näkyy offline-tilassa, ongelma voi liittyä Wi-Fi-yhteyteen, tulostimen asetuksiin tai tietokoneen verkkoyhteyteen. Näillä ohjeilla voit tarkistaa yleisimmät syyt ja palauttaa tulostimen verkkoon.
Kirjoittaja
Jos tulostin ei ole verkossa, ensimmäisenä kannattaa tarkistaa tulostimen Wi-Fi-yhteys, reititin ja se, että tietokone tai puhelin on yhdistetty samaan verkkoon. Monissa tapauksissa yhteys palautuu käynnistämällä tulostin ja reititin uudelleen.
Tulostin voi myös näkyä tietokoneella offline-tilassa, vaikka laite olisi päällä. Syynä voi olla esimerkiksi katkennut langaton yhteys, vaihtunut Wi-Fi-verkko, tulostimen IP-osoitteen muuttuminen tai tietokoneen tulostinasetusten ongelma.
Yleisiä syitä ovat esimerkiksi:
Jos kyseessä on uusi tulostin, verkkoyhteys kannattaa yleensä määrittää tulostimen omista verkkoasetuksista tai valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Kokeile seuraavat vaiheet järjestyksessä.
Varmista, että tulostimen virtajohto on kunnolla paikallaan ja laite on käynnissä.
Jos tulostimen näytössä näkyy virheilmoitus, paperitukos tai muu häiriö, ratkaise se ensin. Tulostin ei välttämättä muodosta verkkoyhteyttä normaalisti, jos laitteessa on aktiivinen virhetila.
Avaa tulostimen verkko- tai Wi-Fi-asetukset ja tarkista, mihin verkkoon tulostin on yhdistetty.
Kiinnitä huomiota erityisesti siihen, että kyseessä on sama Wi-Fi-verkko, jota tietokone tai puhelin käyttää.
Jos Wi-Fi-verkko on vaihtunut esimerkiksi uuden reitittimen vuoksi, tulostin täytyy yleensä yhdistää uudelleen uuteen verkkoon.
Sammuta tulostin ja irrota tarvittaessa virta hetkeksi. Käynnistä laite uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, käynnistä myös reititin uudelleen ja odota, että internet- ja Wi-Fi-yhteys palautuvat.
Kokeile sen jälkeen tulostamista uudelleen.
Varmista, että tietokone on yhdistetty toimivaan Wi-Fi- tai verkkoyhteyteen.
Jos internet ei toimi tietokoneella, ongelma ei välttämättä ole tulostimessa. Testaa verkkoyhteys esimerkiksi avaamalla verkkosivu selaimessa.
Jos tulostin näkyy tietokoneella offline-tilassa, tarkista käyttöjärjestelmän tulostinasetukset.
Windowsissa voit tarkistaa tulostimen kohdasta Asetukset → Bluetooth ja laitteet → Tulostimet ja skannerit.
Macissa vastaavat asetukset löytyvät Järjestelmäasetuksista tulostimiin liittyvästä kohdasta.
Jos tulostin on poistettu tai sitä ei löydy lainkaan, sen lisääminen uudelleen voi ratkaista ongelman.
Jos mahdollista, kokeile tulostamista toisella tietokoneella tai puhelimella.
Jos tulostin toimii toisella laitteella, ongelma voi olla alkuperäisen tietokoneen asetuksissa, ajurissa tai verkkoyhteydessä.
Jos tulostin ei löydy millään laitteella, kannattaa tarkistaa tulostimen verkkoyhteys ja reitittimen asetukset tarkemmin.
Jos tulostin näyttää olevansa yhteydessä Wi-Fiin mutta tietokone ei löydä sitä, ongelma voi liittyä verkkoasetuksiin. Esimerkiksi tietokone ja tulostin voivat olla eri verkossa, vaikka molemmat näyttävät käyttävän Wi-Fiä.
Tarkista myös, ettei tietokone ole esimerkiksi vierasverkossa ja tulostin tavallisessa kotiverkossa. Joissakin verkoissa laitteiden välinen liikenne voi olla rajoitettua.
Jos ongelma alkoi reitittimen vaihdon jälkeen, tulostimen verkkoyhteys kannattaa määrittää uudelleen.
Jos tavallinen vianmääritys ei auta, tekninen tuki voi olla tarpeen. Erityisesti kannattaa pyytää apua, jos:
Kun otat yhteyttä valmistajan asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen, pidä tulostimen tarkka malli ja mahdollinen virheilmoitus saatavilla. Se helpottaa ongelman selvittämistä.
Tulostin voi näkyä offline-tilassa, jos verkkoyhteys on katkennut, laite ei ole samassa verkossa tietokoneen kanssa tai käyttöjärjestelmä ei saa yhteyttä tulostimeen.
Avaa tulostimen verkkoasetukset, valitse oma Wi-Fi-verkkosi ja syötä tarvittaessa verkon salasana. Tarkat vaiheet riippuvat tulostimen mallista.
Tarkista ensin, että tietokone ja tulostin ovat samassa verkossa. Jos ne ovat samassa verkossa mutta tulostinta ei löydy, tulostimen poistaminen ja lisääminen uudelleen voi auttaa.
Kyllä. Jos reitittimen verkkoyhteydessä on tilapäinen häiriö, sen uudelleenkäynnistys voi palauttaa tulostimen ja muiden laitteiden verkkoyhteyden.
Tällöin itse tulostaminen voi toimia, mutta langattomassa verkkoyhteydessä on todennäköisesti ongelma. Tarkista tulostimen Wi-Fi-asetukset, verkon nimi ja salasana sekä tietokoneen verkkoyhteys.
Jos tulostin ei yhdistä verkkoon useiden uudelleenkäynnistysten ja asetusten tarkistamisen jälkeen, valmistajan tekninen tuki voi auttaa selvittämään laite- tai verkkoasetuksiin liittyvän ongelman.
Kun tulostin ei ole verkossa, aloita yksinkertaisista tarkistuksista: varmista, että tulostin on päällä, tarkista Wi-Fi-yhteys ja käynnistä sekä tulostin että reititin uudelleen. Varmista myös, että tietokone käyttää samaa verkkoa.
Jos tulostin näkyy edelleen offline-tilassa tai sitä ei löydy lainkaan, tarkista tulostinasetukset ja kokeile yhteyttä toisella laitteella. Jos ongelma jatkuu, valmistajan virallinen tekninen tuki on oikea paikka saada tarkempia ohjeita.
Tuoreimmat artikkelit julkaisustamme
Tulostimen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon onnistuu yleensä helposti tulostimen verkkoasetuksista. Tässä ohjeessa käydään läpi myös yleisimmät Wi-Fi- ja yhteysongelmat sekä niiden ratkaisut.
Tulostin ei yhdisty Wi-Fiin? Selvitä yleisimmät syyt ja kokeile vaiheittaisia ratkaisuja, joiden avulla voit palauttaa tulostimen verkkoyhteyden.
Tulostin offline-tilassa voi johtua verkkoyhteydestä, USB-kaapelista, tulostusjonosta tai laitteen asetuksista. Näillä vaiheilla voit selvittää ongelman ja saada tulostimen jälleen toimimaan.
Saat uusimmat artikkelit, käytännön oppaat ja teknologia-aiheiset näkemykset suoraan sähköpostiisi.
