Sovellusta ei voi ladata Google Play -kaupasta? Selvitä yleisimmät syyt tallennustilan ja Play Kaupan ongelmiin.
Kirjoittaja
Jos et voi ladata sovellusta Google Play -Kaupasta, syynä voi olla esimerkiksi huono internet-yhteys, liian vähäinen tallennustila, vanhentunut Android-versio, Google Play -Kaupan häiriö tai se, ettei sovellus ole yhteensopiva laitteesi kanssa. Useimmat tavalliset latausongelmat voidaan ratkaista muutamalla yksinkertaisella tarkistuksella.
Aloita tarkistamalla internet-yhteys, laitteen vapaa tallennustila ja Androidin päivitykset. Jos ongelma jatkuu, Google Play -Kaupan välimuistin tyhjentäminen tai Play Kaupan päivitysten palauttaminen voi auttaa.
Ongelmaan voi olla useita syitä. Tavallisimpia ovat:
Jos vain yksi tietty sovellus ei lataudu, kannattaa tarkistaa ensin sovelluksen yhteensopivuus. Jos mikään sovellus ei lataudu, ongelma liittyy todennäköisemmin Play Kauppaan, yhteyteen, tallennustilaan tai Android-laitteeseen.
Kokeile seuraavat vaiheet yksi kerrallaan.
Varmista, että puhelimessa on toimiva Wi-Fi- tai mobiilidatayhteys. Jos Play Kauppa näyttää latauksen olevan jatkuvasti odottamassa tai lataus pysyy nollassa, yhteys voi olla ongelman syy.
Kokeile:
Jos käytät kotona Wi-Fi-yhteyttä, myös reitittimen uudelleenkäynnistys voi auttaa.
Sovelluksen lataaminen tai asentaminen voi epäonnistua, jos laitteen tallennustila on lähes täynnä.
Avaa Android-puhelimessa:
Asetukset → Tallennustila
Jos tilaa on hyvin vähän, poista tarpeettomia videoita, kuvia, tiedostoja tai sovelluksia ja kokeile latausta uudelleen.
Google mainitsee, että alle 1 Gt vapaata tilaa voi olla merkki siitä, että laitteessa ei ole riittävästi tilaa sovellusten lataamiseen.
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata tilapäisen järjestelmä- tai sovellusongelman.
Pidä virtapainiketta painettuna ja valitse Käynnistä uudelleen. Kun puhelin on käynnistynyt, avaa Google Play Kauppa ja kokeile sovelluksen lataamista uudelleen.
Vanhentunut käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa yhteensopivuus- tai toimintaongelmia.
Avaa asetukset ja etsi kohta Järjestelmä → Ohjelmistopäivitys tai vastaava vaihtoehto. Valikon nimi voi vaihdella puhelimen valmistajan mukaan.
Jos päivitys on saatavilla, asenna se ja kokeile sen jälkeen Google Play -Kauppaa uudelleen.
Jos Play Kauppa avautuu, mutta sovellukset eivät lataudu, välimuistin tyhjentäminen voi auttaa.
Yleensä voit tehdä tämän näin:
Asetukset → Sovellukset → Google Play Kauppa → Tallennustila ja välimuisti → Tyhjennä välimuisti
Asetusten nimet voivat olla hieman erilaisia eri Android-puhelimissa.
Google suosittelee Play Kaupan välimuistin ja tarvittaessa tietojen tyhjentämistä yhtenä vianmäärityskeinona. Tietojen tyhjentäminen voi kuitenkin palauttaa joitakin Play Kaupan asetuksia, joten aloita mieluummin pelkän välimuistin tyhjentämisestä.
Jos vain yksi sovellus ei lataudu, kyse voi olla yhteensopivuudesta.
Google Play voi rajoittaa sovelluksen lataamista esimerkiksi laitteen, käyttöjärjestelmän tai alueen perusteella. Sovellus voi myös olla poistettu Play Kaupasta tai kehittäjä voi olla rajoittanut sen saatavuutta tietyillä alueilla.
Jos Play Kaupassa näkyy ilmoitus, ettei sovellus ole saatavilla laitteellesi, ongelmaa ei välttämättä voi ratkaista puhelimen asetuksia muuttamalla.
Jos sovelluksen lataus ei ala ja näytössä lukee esimerkiksi Odottaa, tarkista ensin internet-yhteys ja vapaa tallennustila.
Sen jälkeen:
Jos useiden sovellusten lataaminen epäonnistuu samalla tavalla, ongelma voi liittyä itse Play Kauppaan eikä yksittäiseen sovellukseen.
Jos Play Kauppa kaatuu, ei lataudu tai sulkeutuu jatkuvasti, voit kokeilla Play Kaupan päivitysten poistamista ja antaa sovelluksen päivittää itsensä uudelleen.
Google ohjeistaa tarvittaessa myös Google-tilin poistamiseen ja uudelleen lisäämiseen. Tämä on kuitenkin edistyneempi vaihe, joten tärkeät tiedot kannattaa varmistaa ennen tilin poistamista laitteesta.
Google Play -palveluiden tietojen tyhjentämistä kannattaa käyttää vasta myöhemmässä vianmääritysvaiheessa, koska se voi vaikuttaa laitteelle tallennettuihin tietoihin ja vaatia joidenkin palveluiden uudelleentunnistautumisen.
Jos olet kokeillut perusratkaisut eikä sovellusten lataaminen edelleenkään onnistu, tekninen tuki voi olla tarpeen.
Erityisesti apua kannattaa hakea, jos:
Jos ongelma koskee vain yhtä sovellusta, sovelluksen kehittäjän tekninen tuki voi olla oikea paikka selvittää asiaa. Jos taas Google Play -Kauppa tai useiden sovellusten lataaminen ei toimi, ongelma kannattaa selvittää Android- tai Google Play -tuen kautta.
Syynä voi olla esimerkiksi huono internet-yhteys, liian vähäinen tallennustila, vanhentunut Android-versio, Play Kaupan häiriö tai sovelluksen yhteensopivuusongelma.
Tarkista ensin Wi-Fi- tai mobiilidatayhteys, tallennustila ja Android-päivitykset. Myös Play Kaupan välimuistin tyhjentäminen voi auttaa.
Tarkista, onko sovellus yhteensopiva laitteesi ja Android-version kanssa sekä saatavilla alueellasi. Jos muut sovellukset latautuvat normaalisti, ongelma voi liittyä kyseiseen sovellukseen.
Kyllä. Välimuistin tyhjentäminen on tavallinen vianmäärityskeino, kun Play Kaupan lataukset eivät toimi normaalisti. Asetusten nimet voivat vaihdella Android-laitteen mukaan.
Tarkista internet-yhteys, vapaa tallennustila, Android-päivitykset ja Play Kaupan toiminta. Jos ongelma jatkuu kaikkien sovellusten kohdalla, kyse voi olla Play Kauppaan, Google-tiliin tai Android-laitteeseen liittyvästä ongelmasta.
Jos perusvianmääritys ei ratkaise ongelmaa tai et pysty käyttämään Google Play -Kauppaa lainkaan, kannattaa ottaa yhteyttä asianmukaiseen tekniseen tukeen. Jos ongelma koskee vain yhtä sovellusta, myös sovelluksen kehittäjän tuki voi olla hyödyllinen.
Jos et voi ladata sovellusta Google Play -Kaupasta, aloita helpoimmista tarkistuksista: varmista internet-yhteys, tarkista tallennustila, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista Android-päivitykset. Jos ongelma jatkuu, kokeile Google Play -Kaupan välimuistin tyhjentämistä.
Jos vain yksi sovellus ei lataudu, tarkista erityisesti sen yhteensopivuus ja saatavuus. Kun ongelma koskee useita sovelluksia tai koko Play Kauppaa, tarvitaan todennäköisemmin Google Playn tai laitteen teknistä vianmääritystä.
Tuoreimmat artikkelit julkaisustamme
Tulostimen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon onnistuu yleensä helposti tulostimen verkkoasetuksista. Tässä ohjeessa käydään läpi myös yleisimmät Wi-Fi- ja yhteysongelmat sekä niiden ratkaisut.
Tulostin ei yhdisty Wi-Fiin? Selvitä yleisimmät syyt ja kokeile vaiheittaisia ratkaisuja, joiden avulla voit palauttaa tulostimen verkkoyhteyden.
Jos tulostin ei ole verkossa tai näkyy offline-tilassa, ongelma voi liittyä Wi-Fi-yhteyteen, tulostimen asetuksiin tai tietokoneen verkkoyhteyteen. Näillä ohjeilla voit tarkistaa yleisimmät syyt ja palauttaa tulostimen verkkoon.
Saat uusimmat artikkelit, käytännön oppaat ja teknologia-aiheiset näkemykset suoraan sähköpostiisi.
